ゴミ屋敷の調査を行う際、その物理的な状況だけでなく、当事者の「心理的影響」に深く寄り添うこと、問題解決への非常に重要なアプローチとなります。ゴミ屋敷化してしまった背景には、当事者の複雑な心境や精神的な困難が隠されていることが少なくなく、調査員、そのデリケートな側面に最大限の配慮を示す必要があります。ここでは、ゴミ屋敷調査における心理的影響と、当事者への寄り添い方について考えてみましょう。まず、当事者、自分の部屋がゴミ屋敷であることに対して、強い罪悪感や恥の感情を抱いています。外部の人間が立ち入り、状況を調査されること自体が、彼らにとって大きな精神的負担となるでしょう。そのため、調査員、非難するような態度や言葉遣いを避け、共感的で理解のある姿勢で接することが何よりも大切です。当事者の話を傾聴し、彼らが抱える不安や困惑を共有する姿勢を示すこと、信頼関係を築く上で不可欠です。次に、ゴミ屋敷化の背景に精神的な疾患（ためこみ症、うつ病など）や認知能力の低下がある場合、当事者、自身の状況を正確に認識できていないことがあります。調査員、その可能性を視野に入れながら、慎重に情報収集を進める必要があります。物理的なゴミの状況だけでなく、当事者の生活状況や健康状態にも注意を払い、必要に応じて医療や福祉の専門家との連携を提案できる体制を整えておくことも重要です。また、調査過程で、当事者、長年ため込んだ物に対する執着を見せることもあります。一つ一つの物、彼らにとって何らかの意味や価値を持っている場合があり、安易に「ゴミ」と決めつけず、その背景にある感情を理解しようと努めることが大切ですし、無理に手放させようとせず、当事者のペースを尊重する姿勢も求められます。ゴミ屋敷調査、単なる事実確認だけでなく、当事者の心に寄り添い、彼らが新たな一歩を踏み出すための支援へと繋がる、人間的なプロセスであると言えるでしょう。